شروط الاستخدام

تنظّم هذه الشروط استخدامكم لمنصة رفيق المحاماة، وهي منصة سحابية لإدارة أعمال مكاتب المحاماة تشغّلها شركة Tech Kahwa LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية (ويُشار إليها بـ"نحن").

بإنشاء حساب أو بدء الفترة التجريبية أو استخدام الخدمة، فإنكم توافقون على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا كنتم تستخدمون الخدمة نيابةً عن مكتب محاماة أو أي جهة أخرى، فإنكم تقرّون بأنكم مخوّلون بقبول هذه الشروط باسمها، ويشمل لفظ "أنتم" تلك الجهة.

إذا لم توافقوا على هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام الخدمة.

صُمّمت الخدمة لمكاتب المحاماة والإدارات القانونية والعاملين في المجال القانوني، وتُقدَّم للاستخدام المهني والتجاري فقط، ولا يُقصد بها الاستخدام الشخصي أو المنزلي.

يُشترط لإنشاء حساب ألا يقل عمركم عن 18 عامًا، وأن تتمتعوا بالأهلية القانونية لإبرام عقد مُلزِم.

لكل مساحة عمل خاصة بمكتب مالكٌ يتولى إدارة الاشتراك، ويحدد من يحق له الوصول من أعضاء الفريق والدور المسند إلى كل منهم.

يتحمّل مالك المكتب مسؤولية:

• الحفاظ على دقة بيانات الحساب وتحديثها؛
• عدم دعوة أي شخص إلا بتفويض من المكتب، وإلغاء صلاحية الوصول متى انتفت الحاجة إليها؛
• التأكد من محافظة أعضاء الفريق على سرية كلمات المرور واستخدامهم للخدمة وفقًا لهذه الشروط؛
• إبلاغنا فورًا بأي وصول غير مصرّح به إلى مساحة العمل أو بأي حادث أمني يعلم به؛
• جميع الأنشطة التي تتم ضمن مساحة عمل المكتب.

لا نتحمّل المسؤولية عن أي خسائر تنشأ عن استخدام غير مصرّح به لأي حساب، متى لم يُحافَظ على سرية بيانات تسجيل الدخول أو لم تُراعَ هذه الشروط.

يمكن للمكاتب الجديدة تجربة الخدمة مجانًا لمدة 14 يومًا دون الحاجة إلى إدخال بطاقة دفع.

إذا لم يبدأ الاشتراك عند انتهاء الفترة التجريبية، تتحوّل مساحة العمل إلى وضع القراءة فقط، فيظل بإمكان المكتب الاطلاع على بياناته دون إضافتها أو تعديلها.

تُقدَّم الفترة التجريبية على سبيل المجاملة ودون أي التزام بمستوى معيّن من الخدمة، ويجوز لنا تعديل مدتها أو ميزاتها أو إيقاف عرضها في أي وقت.

تُفوتر الباقات المدفوعة بالدولار الأمريكي عبر مزوّد الدفع Stripe، والأسعار المعروضة بعملات أخرى هي للاسترشاد فقط.

لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة أو غيرها من الضرائب، ويتحمّل المشترك احتسابها وفق أنظمة بلده متى كانت مستحقة.

يمكن أن تكون الفوترة شهرية أو سنوية، وتتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة ما لم يتم إلغاؤها.

تُسدَّد الرسوم مقدّمًا عن كل فترة فوترة، وببدء الاشتراك يفوّضنا مالك المكتب ويفوّض Stripe بتحصيل الرسوم من وسيلة الدفع المختارة عند كل تجديد إلى أن يُلغى الاشتراك.

تتحمّلون أي فروق لتحويل العملات أو رسوم للبطاقات أو عمولات مصرفية يفرضها مصرفكم أو الجهة المُصدِرة لبطاقتكم.

يجوز لنا تعديل أسعارنا، ويسري أي تعديل اعتبارًا من فترة الفوترة التالية لإخطار مالك المكتب به، ويحق للمكتب الإلغاء قبل سريانه.

في حال تعذّر السداد أو تأخّره، قد تتحوّل مساحة العمل إلى وضع القراءة فقط أو تُعلَّق إلى حين تسوية المبلغ المستحق.

قد تُباع بعض الميزات، مثل مساحة التخزين الإضافية والإضافات ورصيد رفيق لميزات الذكاء الاصطناعي، بشكل منفصل أو تكون مشمولة في الباقة، وذلك في حدود ما يُعرض وقت الشراء.

ليس لرصيد رفيق أي قيمة نقدية، ولا يجوز نقله أو استبداله بالمال، ولا يُستخدم إلا داخل مساحة عمل المكتب. وقد ينتهي الرصيد المشمول في الباقة أو يُعاد ضبطه في نهاية كل فترة فوترة.

يحق لمالك المكتب إلغاء الاشتراك في أي وقت، ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، ويحتفظ المكتب بإمكانية الوصول حتى ذلك الحين.

الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد، إلا في الحالات التي يوجب فيها القانون المعمول به ردّها.

ويشمل ذلك رسوم الفترات المستخدمة جزئيًا، والمقاعد أو مساحات التخزين أو الإضافات أو الرصيد غير المستخدم، والفترات التي لم تُستخدم فيها الخدمة.

تتعهدون بعدم القيام بما يلي:

• رفع محتوى مخالف للقانون أو مشاركته، أو استخدام الخدمة لأي غرض غير مشروع؛
• رفع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو غيرها من حقوق الآخرين؛
• محاولة الوصول إلى بيانات مكتب آخر أو إلى أي جزء من الخدمة غير مصرّح لكم باستخدامه؛
• التدخل في الخدمة أو تعطيلها أو إثقالها، أو فحصها بحثًا عن الثغرات دون إذن منا؛
• رفع فيروسات أو برمجيات خبيثة أو أي شيفرة ضارة أخرى؛
• نسخ الخدمة أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو تفكيكها، أو محاولة استخراج شيفرتها المصدرية، إلا في الحدود التي يجيزها القانون صراحةً؛
• الوصول إلى الخدمة باستخدام برامج آلية أو أدوات لاستخلاص البيانات أو غيرها من الوسائل الآلية، باستثناء الميزات التي نوفّرها لهذا الغرض؛
• استخدام الخدمة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو لتطوير منتج منافس أو دعمه؛
• إعادة بيع الخدمة أو مشاركة الوصول إليها خارج مكتبكم دون موافقتنا.

ومتى كان لدينا اعتقاد معقول بمخالفة أحكام هذا البند، يجوز لنا إزالة المحتوى المعني أو تقييد الوصول.

يملك مكتبكم البيانات التي يُدخلها في الخدمة، وتمنحوننا ترخيصًا محدودًا لاستضافة تلك البيانات ومعالجتها وعرضها بالقدر اللازم فقط لتشغيل الخدمة ودعمها لكم.

يتحمّل مكتبكم المسؤولية عن البيانات التي يُدخلها، بما في ذلك دقتها ومشروعيتها، وعن الحصول على كل موافقة أو تفويض أو سند قانوني آخر يلزم لتسجيل البيانات الشخصية لموكليه والخصوم والشهود والموظفين وغيرهم في الخدمة.

نحتفظ بنسخ احتياطية في إطار تشغيل الخدمة، إلا أنها مخصّصة لأغراض الاستعادة الخاصة بنا، لذا نوصي المكاتب بالاحتفاظ بنسخ خاصة بها من السجلات والمستندات المهمة.

يجوز لنا استخدام معلومات مجمّعة ومُجرّدة من الهوية عن طريقة استخدام الخدمة، لا تكشف هوية أي مكتب أو موكّل أو فرد، لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها.

توضّح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية.

يمكن للمكاتب دعوة موكليها وغيرهم من الأطراف إلى بوابة الموكّلين، ويقرّر المكتب من يدعوه وما يشاركه فيها من مستندات ورسائل وتفاصيل القضايا، ويتحمّل مسؤولية تلك القرارات.

لا يجوز لمستخدمي البوابة استخدامها إلا لمتابعة شؤونهم الخاصة لدى المكتب الذي دعاهم.

لسنا مكتب محاماة ولا نقدّم استشارات قانونية، وتبقى واجبات السرية والالتزامات المهنية تجاه موكليكم مسؤوليتكم أنتم.

لا يُنشئ استخدام الخدمة أي علاقة محامٍ بموكّل بيننا وبينكم أو بيننا وبين موكليكم.

مواعيد الجلسات والمهل والتذكيرات والإشعارات في الخدمة أدواتٌ تساعدكم على تنظيم عملكم، وهي تعتمد على المعلومات المُدخلة وعلى البريد الإلكتروني وواتساب وغيرها من قنوات الإرسال الخارجة عن سيطرتنا. وتظلّون وحدكم المسؤولين عن متابعة كل موعد أمام المحكمة وكل مدة تقادم ومهلة مهنية والالتزام بها بصورة مستقلة.

تُعرض المعلومات التي يتم الحصول عليها عبر الخدمة من المحاكم أو البوابات الحكومية أو غيرها من مصادر الغير كما وردت، ولا نضمن اكتمالها أو دقتها أو حداثتها.

قد تساعدكم ميزات رفيق للذكاء الاصطناعي على إنجاز العمل بسرعة أكبر، إلا أن مخرجاتها قد تكون ناقصة أو غير دقيقة، وهي لا تُعدّ استشارة قانونية، وينبغي مراجعتها قبل الاعتماد عليها.

تُولَّد مخرجات الذكاء الاصطناعي آليًا، وقد تتضمن أخطاء أو نواقص أو معلومات غير محدّثة، وتتحمّلون وحدكم مسؤولية مراجعتها والتحقق منها وطريقة استخدامها، بما في ذلك ما تشاركونه مع موكليكم أو تقدّمونه إلى أي محكمة أو جهة.

قد يكون استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي محدودًا وفقًا لباقتكم ولرصيد رفيق المتاح لمكتبكم.

تعمل الخدمة مع خدمات يقدّمها الغير، مثل معالجة المدفوعات ومزوّدي تسجيل الدخول والمراسلة وإرسال البريد الإلكتروني وغيرها من عمليات الربط، وقد يخضع استخدامكم لتلك الخدمات أيضًا لشروطها وسياساتها الخاصة.

لا نتحمّل المسؤولية عن توافر خدمات الغير أو أدائها أو محتواها أو ممارساتها، وقد تتغيّر أي عملية ربط أو تتوقف إذا عدّل مزوّدها خدمته أو أوقفها.

الخدمة، بما فيها من برمجيات وتصميم ومحتوى وعلامات تجارية وشعارات، مملوكة لشركة Tech Kahwa LLC أو للجهات المرخِّصة لها، وتحميها قوانين الملكية الفكرية. ولا تنتقل إليكم أي حقوق سوى حق استخدام الخدمة وفقًا لهذه الشروط.

إذا أرسلتم إلينا اقتراحات أو ملاحظات، فيجوز لنا استخدامها بحرية لتحسين الخدمة دون أي التزام تجاهكم.

نبذل جهودًا معقولة لإبقاء الخدمة متاحة، إلا أنها تُقدَّم على أساس "حسب التوافر".

قد نحتاج إلى إجراء أعمال صيانة أو تحديثات من وقت لآخر، مما قد يؤدي إلى انقطاع مؤقت في الوصول، وسنسعى قدر الإمكان إلى جدولتها بما يحدّ من أثرها.

ما لم يُتفق على مستوى خدمة محدد في اتفاقية مستقلة موقّعة، فإننا لا نضمن أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو في الوقت المطلوب أو دون أخطاء.

يجوز لنا إضافة ميزات أو تعديلها أو إزالتها بهدف تحسين الخدمة، ومتى أدّى أي تعديل إلى تقليص جوهري في الوظائف الأساسية لباقة مدفوعة، فسنسعى إلى إخطار مالك المكتب قبلها بمدة معقولة.

يجوز لنا تعليق مساحة العمل أو تقييدها في حال تأخر السداد، أو إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأنها تُستخدم بما يخالف هذه الشروط أو بما يضر بالخدمة أو بالمستخدمين الآخرين.

وسنُخطر مالك المكتب مسبقًا متى كان ذلك معقولًا، ونمنح المكتب فرصة لمعالجة الأمر.

يجوز لنا تعليق الوصول فورًا ودون إخطار مسبق متى كان ذلك ضروريًا لحماية الخدمة أو المستخدمين الآخرين أو الغير، أو للامتثال للقانون.

عند انتهاء الاشتراك أو إغلاق مساحة العمل، ينتهي الحق في استخدام الخدمة، ويجوز للمكتب أن يطلب منا تصدير بياناته خلال مدة معقولة بعد ذلك، ويجوز لنا بعدها حذفها وفقًا لسياسة الخصوصية.

في الحدود التي يسمح بها القانون، تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوافر"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك ضمان الملاءمة لغرض معيّن.

وعلى وجه الخصوص، لا نضمن أن تلبّي الخدمة متطلباتكم أو أن تخلو من الأخطاء، ولا أن تكون أي معلومات أو تذكيرات أو مخرجات للذكاء الاصطناعي تقدّمها دقيقة أو كاملة أو أن تصل في موعدها.

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، ولا عن فوات الأرباح أو فقدان البيانات أو السمعة التجارية.

وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمّل كذلك المسؤولية عن الخسائر الناشئة عن تفويت الجلسات أو المهل أو مدد التقادم، أو عن القرارات المتخذة بناءً على معلومات أو مخرجات للذكاء الاصطناعي في الخدمة، أو عن البيانات التي يُدخلها المستخدمون، أو عن أفعال خدمات الغير أو إغفالها.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها على قيمة الرسوم التي دفعها مكتبكم لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة، أو مئة دولار أمريكي (100 دولار أمريكي)، أيهما أكبر.

ليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحدّ منها بموجب القانون المعمول به.

توافقون على تعويض شركة Tech Kahwa LLC ومُلّاكها وموظفيها ومزوّدي خدماتها، ودرء الضرر عنهم، في مواجهة أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو تكاليف معقولة، بما فيها أتعاب المحاماة، تنشأ عن البيانات التي يُدخلها مكتبكم، أو عن استخدامكم للخدمة، أو عن مخالفتكم لهذه الشروط، أو لأي قانون أو قاعدة مهنية، بما في ذلك المطالبات المقدَّمة من موكليكم أو من الغير.

لا نتحمّل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ينشأ عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الحروب أو الاضطرابات المدنية أو الإجراءات الحكومية أو انقطاع الكهرباء أو الإنترنت أو الهجمات الإلكترونية أو أعطال مزوّدي الاستضافة أو الدفع أو المراسلة.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسنُخطركم بالتعديلات الجوهرية قبل سريانها، كأن نرسل بريدًا إلكترونيًا إلى ملّاك المكاتب أو نعرض إشعارًا داخل الخدمة. ويُعدّ استمراركم في استخدام الخدمة بعد ذلك قبولًا للشروط المحدّثة.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية، دون الإخلال بأي قواعد إلزامية لحماية المستهلك أو قواعد مهنية تسري عليكم في بلدكم.

في حال نشوء أي نزاع، يُرجى التواصل معنا أولًا لنسعى إلى تسويته وديًا. وإذا لم تتم تسويته خلال 30 يومًا، يُحال إلى المحاكم المختصة على مستوى الولاية أو المحاكم الفيدرالية في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية، وتكون لها الولاية القضائية الحصرية ما لم ينص قانون إلزامي على خلاف ذلك.

في الحدود التي يسمح بها القانون، يجب رفع أي مطالبة تتعلق بالخدمة خلال سنة واحدة من تاريخ نشوئها.

تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي شروط للباقة تُعرض عند الشراء، الاتفاق الكامل بينكم وبيننا بشأن الخدمة.

إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل بقية الأحكام سارية، ولا يُعدّ عدم ممارستنا لأي حق تنازلًا عنه.

لا يجوز لكم التنازل عن حقوقكم بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية، ويجوز لنا التنازل عن حقوقنا لأي شركة تابعة أو في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع للأصول.

تُنشر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي اختلاف بين النسختين، تسود النسخة الإنجليزية في الحدود التي يسمح بها القانون.

تظل سارية بعد انتهاء الحساب البنودُ التي تقتضي طبيعتها استمرار سريانها، ومنها البنود المتعلقة بالدفع والبيانات والملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وتحديدها والتعويض والقانون الواجب التطبيق.